Гарантия, обмен и возврат товара
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней.
Как оформить возврат?
Возврат товара производится в кратчайшие сроки. Для оформления необходимо направить письмо на официальную почту компании info@keram-market.ru с описанием дефекта и фотографиями товара.
- • Заявление с указанием причины возврата
- • Документы, подтверждающие покупку (товарная накладная и кассовый чек)
- • Копия разворота паспорта покупателя
Доставка возвращаемого товара на склад продавца производится силами и за счет покупателя.
Возврат керамической плитки и керамогранита надлежащего качества осуществляется только кратно целым упаковкам. Остатки плитки (поштучно) возврату не подлежат.
Возврат по причине "неправильного" расчета плитки не осуществляется. Подробности можно узнать у продавцов.
Клиент может быть всегда уверен в соблюдении законов РФ, в том числе и о возврате в течении 14 дней согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно законодательству РФ, строительные и отделочные материалы (в том числе сухие смеси, клей), отпускаемые на метраж или входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату, обмениваются только при выявлении заводского брака.